7balll cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và các biện pháp kỹ thuật nào đang bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày.
Tóm tắt ngắn gọn: 7balll thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và đảm bảo giao dịch an toàn. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Mọi thông tin được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt. Bạn luôn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và sản phẩm được cung cấp bởi 7balll tại tên miền 7balll.click, bao gồm giao diện web trên máy tính, giao diện trình duyệt di động và mọi kênh liên lạc chính thức của 7balll như email hỗ trợ và Live Chat.
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 7balll, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ 7balll để được tư vấn.
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua email. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
7balll chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Khi đăng ký |
| Thông tin xác minh | Họ tên, ngày sinh, ảnh CCCD/CMND | Khi xác minh KYC |
| Thông tin giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng/ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử game, thời gian chơi, cược đặt | Trong quá trình chơi |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 7balll | Khi liên hệ hỗ trợ |
7balll không thu thập dữ liệu vị trí GPS thời gian thực, không truy cập danh bạ điện thoại và không đọc tin nhắn hay cuộc gọi trên thiết bị của bạn. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP được ghi lại tự động để phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận – không dùng để theo dõi vị trí cá nhân.
Dữ liệu thu thập được tại 7balll được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau – không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, ghi nhận kết quả game và duy trì lịch sử tài khoản.
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập trái phép, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi. Đây là mục đích quan trọng nhất bảo vệ lợi ích của toàn cộng đồng 7balll.
Xác minh độ tuổi và danh tính người dùng theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC). 7balll có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ một số dữ liệu giao dịch theo quy định.
Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại về tài khoản hoặc giao dịch. Nội dung liên lạc được lưu để đảm bảo tính nhất quán và chất lượng hỗ trợ.
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để hiểu thói quen người dùng và cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng 7balll.
Gửi thông báo quan trọng về tài khoản (giao dịch, bảo mật, thay đổi chính sách) và – nếu bạn đã chọn nhận – thông tin về game mới và khuyến mãi từ 7balll. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
7balll xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo loại dữ liệu và mục đích xử lý:
7balll không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau, dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền tại 7balll, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng để thực hiện giao dịch. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chỉ nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu cho giao dịch đó.
Để vận hành các trò chơi từ bên thứ ba (PG Soft, Evolution Gaming, Pragmatic Play…), một số dữ liệu kỹ thuật như ID phiên chơi và số dư cược cần được chia sẻ. Thông tin này không bao gồm họ tên, số điện thoại hay thông tin tài chính đầy đủ.
7balll có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra tội phạm, rửa tiền hoặc theo lệnh tòa án. Trong những trường hợp này, 7balll sẽ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và không hơn.
7balll không bao giờ chủ động liên hệ với bạn để yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập qua bất kỳ kênh nào – kể cả qua chat hỗ trợ hay email. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên 7balll và hỏi mật khẩu của bạn, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy từ chối và báo cáo ngay.
7balll đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng:
Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình tại 7balll. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất chưa dùng cho dịch vụ nào khác, không đăng nhập trên thiết bị công cộng, và bật tính năng xác thực hai bước (2FA) nếu 7balll cung cấp tùy chọn này cho tài khoản của bạn.
7balll sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie đang được sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên duyệt web hiện tại | Có | |
| Phát hiện đăng nhập đáng ngờ và ngăn chặn tấn công CSRF | Có | |
| Lưu ngôn ngữ, loại tiền, cài đặt giao diện bạn đã chọn | Không | |
| Thống kê tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng (ẩn danh) | Không |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của 7balll. Cookie phân tích và tùy chọn hoàn toàn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.
7balll không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài nền tảng 7balll.
7balll không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, 7balll sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý nêu trên. Bạn có quyền yêu cầu xác nhận việc xóa dữ liệu sau khi quá trình hoàn tất.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 7balll. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ 7balll qua Live Chat hoặc email support@7balll.click:
7balll cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp phức tạp, có thể cần thêm tối đa 60 ngày – 7balll sẽ thông báo cho bạn biết nếu cần thêm thời gian. Không có phí nào được tính cho việc thực hiện các quyền này.
7balll không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc không có ngoại lệ tại 7balll.
Trong quá trình đăng ký, 7balll yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu 7balll phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi – dù thông qua kiểm tra định kỳ hay báo cáo từ bên ngoài – tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn cho rằng con em mình hoặc người dưới 18 tuổi đã hoặc đang sử dụng nền tảng 7balll, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@7balll.click. 7balll sẽ xử lý báo cáo này ưu tiên cao nhất trong vòng 24 giờ.
7balll có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong biện pháp bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 7balll sẽ thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7balll sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 7balll, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Gửi yêu cầu về dữ liệu đến support@7balll.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [họ tên/số điện thoại đăng ký]". Thời gian phản hồi thường trong vòng 2–4 giờ trong giờ làm việc và không quá 24 giờ cho mọi trường hợp.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu xem/chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản. Đội hỗ trợ 7balll hoạt động 24/7 và phản hồi trong dưới 3 phút.
Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của 7balll để tìm câu trả lời nhanh về các vấn đề thường gặp liên quan đến tài khoản và bảo mật.
Cam kết của 7balll: Quyền riêng tư của bạn không phải điều khoản in nhỏ cuối trang – đó là trách nhiệm mà 7balll coi trọng từ ngày đầu tiên. Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị chính thức cho mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư tại Việt Nam.
Những thắc mắc phổ biến nhất về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu khi sử dụng nền tảng 7balll.
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng 7balll với dữ liệu và giao dịch của họ. Đăng ký miễn phí trong 60 giây và trải nghiệm hơn 1.000 tựa game tốt nhất hiện có.